市住房公积金中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升服务质量与效率。其中，12329热线作为重要的便民服务渠道，在信息咨询与服务方面发挥了关键作用。

据统计，在过去一年中，12329热线共提供咨询服务达6000人次，涵盖了住房公积金缴存、提取、贷款等多个业务领域。这一数据不仅反映出市民对住房公积金政策的关注度持续上升，也体现了热线服务的高效性与便捷性。

市住房公积金中心通过优化热线系统、加强人员培训等措施，确保了咨询服务的准确性与及时性。工作人员凭借专业的知识和耐心的态度，为市民解答了各类疑问，帮助大家更好地理解和运用住房公积金政策。

市住房公积金中心将继续完善12329热线功能，探索智能化服务模式，力争为市民提供更加全面、高效的信息咨询支持，助力住房公积金政策的顺利实施。